QUINTA ENTRADA - 02-Jun-2014

QUINTA ENTRADA - 02-Jun-2014

En esta oportunidad nos concentramos en buscar reducir los costos de los precios por lavado. Nos contactamos con dos lavaderos industriales a los cuales se les comentó la propuesta del negocio y a ambos les pareció muy interesante e incluso nos ofrecieron además del servicio de lavado y secado, el desarrollo de la logística.  

A su vez observamos que los lavaderos industriales cumplen con ciertos estándares de calidad que los de “barrio” no tienen, ofreciéndole de esta forma el mismo nivel de servicio a todos los clientes.

En relación a los costos por lavados ambas empresa nos manejaron un costo de entre 70 y 90 pesos sobre una base de entre 1000 y 1500 lavados mensuales.

Paralelamente trabajamos sobre los costos de la logística consultando a varias empresas de fletes y fletes particulares y nos confirman los costos que habíamos estimado previamente.

A continuación adjuntamos como quedaría el nuevo cuadro de costos:

Precio por lavado	140
Costos por lavado
Lavadero	-80
Royalty 5%	-7
Margen bruto	53
Bolsas de clientes	??
Logística	24.000
Total lavados por mes para cubrir logisitica	452,83

Desarrollo página web.

Para la interacción con el cliente se desarrollará una página web donde además de explicar las características del servicio y su funcionamiento, funcionará como plataforma para que el cliente se registre como usuario y puede eventualmente realizar sus pagos.

Operativa del servicio.

El servicio se desarrollará de la siguiente forma:

Paso 1

El cliente deberá registrarse como cliente en nuestra página web.

Paso 2

El cliente deja la ropa en un locker ubicado en su edificio, empresa u estación de servicio. El mismo luego de digitar un código de 4 letras enviará un mensaje de texto a washlocker con el número de código y su nombre. Inmediatamente recibirá la confirmación de la empresa que se ha recibido su pedido.

Paso 3

Cuando el lavado esté pronto se le enviará un mensaje al cliente solicitando el pago del mismo, luego de confirmado el pago se le enviará un sms al cliente brindándole el código correspondiente y en el locker que está su lavado.  

Cabe señalar que pago se podrá realizar con tarjeta de crédito a través de la página web.

Otros costos

Bolsas de ropa

Ya enviamos a pedir presupuesto para fabricar bolsas de material resistente, que incluya la tipografía de WashLocker, y que le sirva al cliente para poder trasladar su ropa para dejarla en el locker, así como retirarla del mismo.

Enviamos estos pedidos de costeo a 2 empresas fabricantes de estos productos.

Inversión

Inversión en lockers

Para comenzar con el lanzamiento de WashLocker, tenemos pensado establecer presencia en 5-10 locaciones. El costo estimado para esto, sería de $6,000 cada módulo de 12 Lockers, más el agregado de la tecnología de código de 4 dígitos.

Pedimos presupuesto a las empresas fabricantes de Lockers, para agregar un dispositivo de apertura de 4 dígitos.

Tecnología a aplicar

- Registro del cliente: página web, armado de base de datos de clientes, .

- Pago: determinar modo de pago. Vía tarjeta de crédito o SMS.

- Cobranza: metodología de cobro para WashLocker

A continuación les dejamos el link del canvas actualizado:

http://canvanizer.com/canvas/_ezq91IORfE

Cuarta Entrada 24/05/2014

Cuarta entrada - 24/05/14

Canales

En esta instancia nos enfocamos en contactar los posibles canales de distribución.

Estuvimos en conversaciones con:

- Estaciones de servicio:

En este caso, habría que negociar con cada uno de los puntos de ventas que queramos estar, con cada uno de los distintos “licenciatarios” de las distintas estaciones. Para investigar sobre este canal, nos entrevistamos con 4 dueños de estaciones de servicio.

2 de ellos poseen estaciones pequeñas en tamaño, por lo que no contarían con espacio suficiente para el desarrollo de nuestra propuesta de negocio.

Los otros 2 licenciatarios, dieron el visto bueno con la proposición, lógicamente que a cambio de un royalty (porcentaje sobre ventas).

Existen más de 180 estaciones de servicio en Montevideo, por lo que existe un canal de distribución con gran potencial, viable, y que nos daría “frente publicitario” por el flujo de gente que transita por este canal.

Esto nos permite acceder a público que no captaríamos estando solamente en lugares fijos como edificios de empresas, y/o edificios residenciales de gran porte.

- Empresas de gran porte

WTC

Se le comentó a gente de la administración de WTC sobre la idea, la cual tuvo buena recepción. Se comentó que la colocación de los lockers podría ser en alguno de los subsuelos del complejo. La relación funcionaría pagando un alquiler mensual.

Con respecto al edificio “Free Zone” habría que limar algún tema de locación, ya que es una zona franca.

Punto Ogilvy

Se le comunicó la propuesta al CEO de la agencia de publicidad Punto Ogilvy y mostró mucho interés, remarcó su apoyo para instalar los primeros lockers y probar la experiencia. Incluso la posibilidad de generar contactos con más empresas del Edificio Ciudadela para aportar al volumen necesario del negocio.

- Edificios Residenciales

Administración del Edificio Panamericano

Se realizó entrevista con la encargada de administración del edificio Panamericano. El complejo cuenta con 170 apartamentos y viven unas 600 personas.

Lo vió como una alternativa viable, y negó posibles problemas de espacio y logística. Sí cobrarían un "alquiler" del espacio pero no se animó a hablar de números concretos.  Hay un consejo de administración quien es que se encarga de esos asuntos  y resolvería si se podrían instalar los lockers y donde y si eso tendría un costo para washlocker  o lo darían como un servicio a los habitantes del complejo.

Edificio Requena: se habló con el administrador de este edificio de 40 apartamentos y nos comentó que estarían interesados en contar con este servicio para los copropietarios, siempre y cuando no afecte el espacio del garage, la seguridad, y la logística de WashLocker sea realizada en horario de portería. En este caso sería de 14.00 a 22.00 hrs.  

Análisis de costos

Por último, estuvimos realizando una estimación inicial de costos para la puesta en marcha del emprendimiento:

Precio por lavado	140
Costos por lavado
Lavadero	-105,6
Royalty 5%	-7
Margen bruto	27,4
Logística	24.000
Total lavados por mes para cubrir logística	875,91

8 Lavados por mes por cliente	109
Locaciones iniciales	10
Cantidad de clientes por locación	11
lockers por locación	8

Por otro lado, un locker con 12 casilleros con las medidas necesitadas, estaría en UYU 6,000 + IVA. Se podría negociar una rebaja por volumen de compra.

Tamaño del mercado de lavaderos.

Actualmente existen aproximadamente 120 lavaderos de “barrio” en Montevideo. El precio público de un lavador estándar es de 120 pesos en promedio y la cantidad de lavados mensuales es de aprox 500 (dato chequeado con lavadero de tamaño mediano) faltaría verificar con un par de lavaderos más.

Con estos números iniciales estamos hablando de 60000 lavados mensuales y $ 7.200.000 es decir un mercado de casi U$S 3.800.000 dólares al año.

Nuestra estimación inicial es de 1000 lavados equivalente a dos lavaderos, por lo que es importante analizar posibles acuerdos con lavaderos de “barrio” o eventualmente ya directamente con un lavadero industrial.

Dejamos el link del canvas para esta semana:

http://canvanizer.com/canvas/_ezq91IORfE

Tercera entrada - 18/05/14

Tercera entrada - 18/05/14

En esta semana se realizaron entrevistas en profundidad  a 15 personas de entre 22 y 34 años, los mismos cuentan con educación terciaria, trabajan y no tienen hijos. Algunos viven solos y otros en pareja. Éstos viven en zonas densamente pobladas en apartamentos de bajo metraje, los cuales cuentan con poco espacio para lavar la ropa.

De dichas conversaciones se obtuvieron los siguientes resultados:

La mayoría actualmente resuelve el lavado de la ropa total o parcialmente a través de lavaderos de barrio.

Aproximadamente la mitad de ellos resuelven este problema lavando parte de su ropa en el hogar. En general, realizan entre 1 y 2 lavados por semana

Actualmente, la solución que tienen es molestar a algún familiar, vecino, o tercero en general para poder llegar en hora a dejar/levantar el pedido en algún lavadero. Se constató que la mayoría de los lavaderos  abren de lunes a viernes de 9 a 19 hs y los sábados de 9 a 13 hs.

En cuanto a los tiempo de entrega de la ropa, los encuestados nos manifestaron que el lavadero tarde entre 48 y 72 hs en tener el lavado pronto. Dicho tiempo varía según la demanda que tenga el lavadero.

En relación a nuestra propuesta de colocar lockers para que dejen su ropa en zonas estratégicamente ubicadas, como por ejemplo lugares de trabajo, edificios residenciales y gimnasios los potenciales usuarios nos comentaron:

- La gran mayoría de los encuestados no llevaría la bolsa de ropa sucia a trabajar en ómnibus/ caminando / etc.

- En cambio, la gran mayoría de los que van a trabajar en auto, sí llevaría una bolsa de ropa. para dejarla de paso en el lugar de servicio que le queda más cómodo.

- Todos los encuestados comentaron como principal problemática con el lavadero de barrio, es que solo está abierto en horario laboral.

Es por esto que se les hace difícil poder llevar la ropa y ven como una buena idea nuestra propuesta.

Dentro de las opciones propuestas para utilizar como posibles canales, las opciones que más se repitieron fueron:

- Gimnasios de barrio

- Edificios de viviendas

- Locaciones de trabajo

- Estaciones de servicio.

- Cadenas de supermercado

En relación al precio del servicio, los potenciales usuarios estarían dispuestos a pagar entre un 15 y un 20% más que lo que pagan actualmente en su lavadero.

Test del servicio.

Para testear la idea de negocio decidimos en primera instancia realizar una prueba en un gimnasio de la zona del Parque Rodó, donde se tenía un vínculo previo.

Se siguieron los siguientes pasos:

- Se contactó varios potenciales clientes usuarios del gimnasio y que a su vez utilizan los lavaderos para solucionar el lavado de su ropa.

- De los potenciales clientes que les interesó la propuesta, a algunos les resultó atractiva la propuesta, y llevaron su ropa al gimnasio 48 horas después. El lunes, se les estará entregando en el gimnasio el lavado correspondiente.

Por último, les dejamos el Canvas de Business Model actualizado:

http://canvanizer.com/canvas/_ezq91IORfE

Segunda entrada 

En esta instancia estuvimos trabajando sobre la hipótesis de los segmentos de clientes.

En principio definimos como al segmento más amplio, a hombres y mujeres entre 22 y 35 años de un nivel socio-económico medio, medio-alto y alto. Los mismos deberán tener cierta familiarización con la tecnología, que valoran la comodidad de los servicios rápidos y eficaces, que se consideren con poco tiempo o espacio para realizar esta tarea.

Igualmente, no descartamos un potencial segmento como lo son las personas entre de 50-60 años que acaban de tener el “nido vacío”. Estos tienen cada vez menos tareas domésticas, y son un segmento interesante a tener en cuenta.

Para esto realizaremos entrevistas en profundidad a los potenciales clientes para comprender el problema y testear el concepto del negocio.

A su vez, entrevistaremos a los posibles “canales” de distribución (donde se instalarán los Lockers). En primera instancia definiremos a éstos en los siguientes grupos:

- A través de gimnasios clubes sociales y deportivos;

- Edificios de empresas con cuantioso personal;

- Edificios residenciales.

Por otro lado, entrevistaremos a un socio fundamental, como lo son los lavaderos de barrio, elegidos estratégicamente por proximidad a las locaciones. En estas entrevistas se testeará:

- Posibilidad de mejora de precio por volumen;

- Posibilidad de eficiencia de entrega en función de nuestro modelo de negocio.

En un futuro, luego de estudiada la viabilidad del negocio, asociarnos con un lavadero industrial. Consideramos que el volumen a alcanzar, así lo requerirá.

A continuación les dejamos el Canvas de Business model actualizado:

http://canvanizer.com/canvas/_ezq91IORfE

Wash Locker - Primera entrada

A continuación haremos una breve del negocio: 

WashLocker es un servicio de lavandería que funcionará a través de la instalación de Lockers. Los mismos estarán ubicados en puntos accesibles, y permitirá al usuario dejar su bolsa de ropa para lavar sin desviarse de su camino habitual, en un horario amplio y que más le convenga. Este servicio permitirá al usuario ahorrarse tiempo en esta tediosa tarea. 

Les dejamos el primer boceto del modelo de negocios:

http://canvanizer.com/canvas/_ezq91IORfE